Como conseguir fidelização na era da infidelização

» Conscientize-se. As pessoas não criam vínculos com produtos e
empresas. Elas se fidelizam a conceitos, idéias e outros atributos
intangíveis, mesclando razão e emoção.

» Busque um diferencial próprio. Localização, mix de produtos, preço,
crédito e capacidade de venda. O que mais você proporciona para seus
clientes que seus concorrentes não oferecem?

» Esqueça aqueles programas estressantes de acumulação de pontos.
Essas ações equivalem a comprar a fidelidade do cliente, exceto as
milhagens das companhias aéreas.

» Fidelidade não se compra. Conquiste-a com prestação de serviços,
atendimento personalizado e satisfação das necessidades em um nível
além do que o cliente espera. Encante com conteúdo antes, durante e
depois da compra. Abra o coração do cliente, e ele abrirá o bolso.

» Demonstre interesse sincero e vibre com a satisfação dos seus clientes.
Escreva e viva uma linda história de relacionamento, criando laços
duradouros com eles. A fidelização depende do comprometimento total
da equipe – do entregador ao gerente-geral।

Envolvimento – Dwight D. Eisenhower

“Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que
elas façam porque elas querem fazê-lo”

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Símbolos e Significados

A palavra "símbolo" é derivada do grego antigo symballein , que significa agregar. Seu uso figurado originou-se no costume de quebrar um bloco de argila para marcar o término de um contrato ou acordo: cada parte do acordo ficaria com um dos pedaços e, assim, quando juntassem os pedaços novamente, eles poderiam se encaixar como um quebra-cabeça. Os pedaços, cada um identificando uma das pessoas envolvidas, eram conhecidos como symbola. Portanto, um símbolo não representa somente algo, mas também sugere "algo" que está faltando, uma parte invisível que é necessário para alcançar a conclusão ou a totalidade. Consciente ou inconscientemente, o símbolo carrega o sentido de unir as coisas para criar algo mair do que a soma das partes, como nuanças de significado que resultam em uma ideia complexa. Longe de objetivar ser apologética, a seguinte relação de símbolos tem por objetivo apenas demonstrar o significado de cada um para a cultura ou religião que os adotou.

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26 de maio de 2013, a França produziu um dos acontecimentos mais emblemáticos e históricos deste século. Pacificamente, milhares de franceses, mais de um milhão, segundo os organizadores, marcharam pelas ruas da capital em defesa da família e do casamento. Jovens, crianças, idosos, homens e mulheres, famílias inteiras, caminharam sob um clima amistoso, contrariando os "conselhos" do ministro do interior, Manuel Valls[1]. Voltando no tempo, lá no já longínquo agosto de 2012, e comparando a situação de então com o que se viu ontem, podemos afirmar, sem dúvida nenhuma, que a França despertou, acordou de sua letargia. E o que provocou este despertar? Com a vitória do socialista François Hollande para a presidência, foi colocada em implementação por sua ministra da Justiça, Christiane Taubira, a guardiã dos selos, como se diz na França, uma "mudança de civilização"[2], que tem como norte a destruição dos últimos resquícios das tradições qu

Pai Nosso explicado

Pai Nosso - Um dia, em certo lugar, Jesus rezava. Quando terminou, um de seus discípulos pediu-lhe: “Senhor, ensina-nos a orar como João ensinou a seus discípulos”. È em resposta a este pedido que o Senhor confia a seus discípulos e à sua Igreja a oração cristã fundamental, o Pai-Nosso. Pai Nosso que estais no céu... - Se rezamos verdadeiramente ao "Nosso Pai" , saímos do individualismo, pois o Amor que acolhemos nos liberta (do individualismo). O "nosso" do início da Oração do Senhor, como o "nós" dos quatro últimos pedidos, não exclui ninguém. Para que seja dito em verdade, nossas divisões e oposições devem ser superadas. É com razão que estas palavras "Pai Nosso que estais no céu" provêm do coração dos justos, onde Deus habita como que em seu templo. Por elas também o que reza desejará ver morar em si aquele que ele invoca. Os sete pedidos - Depois de nos ter posto na presença de Deus, nosso Pai, para adorá-lo

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